Z139 Administrativo De Atención Al Paciente

Buscamos personal para atender y asegurar la resolución de cualquier tipo de preguntas, quejas, comentarios o sugerencias con el fin de garantizar y proporcionar un servicio de calidad excelente a los pacientes y a sus acompañantes conforme a los procedimientos y protocolos establecidos.

Entre sus funciones están:

Poner en marcha y ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo a los indicadores marcados conjuntamente con la Dirección del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).Mostrarse comprometido y responsable en la atención y respuesta de reclamaciones y sugerencias de los clientes, siguiendo las quejas hasta su resolución y proporcionando la información adecuada al paciente / familia. Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y recomendar óptimas recomendaciones.Facilitar la comunicación, actuando como intérprete oral, entre el personal médico y los pacientes / familias.
Disponibilidad inmediata.
Experiencia previa en puesto similar.
C1 de inglés y valorable otros idiomas.
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