En We Are Social Madrid estamos buscando un Group Account Director (GAD), que se encargue de liderar y gestionar nuestro equipo de Servicios al Cliente. Si eres una persona con visión estratégica, determinación para liderar, gestionar y anticiparte proactivamente a las necesidades de equipos internos y clientes, tienes olfato para detectar nuevas oportunidades de negocio y te gustan los retos, ¡sigue leyendo!
¿Cuáles serán los retos a los que te enfrentarás en tu día a día?Liderar la relación con clientes existentes construyendo relaciones a largo plazo, anticipándose a sus necesidades y estableciendo expectativas claras. Esto implica convertirse en un partner estratégico de nuestros clientes, comprender sus problemas y desafíos, manejar sus expectativas e intentar ir un pasito por delante.Explorar y detectar oportunidades de negocio con avidez y perspicacia, buscar nuevas maneras de traer negocio y ofrecer a We Are Social como una solución diferenciada e innovadora.Gestionar equipos garantizando su desarrollo profesional, motivando, inspirando y guiando sus logros, asegurando que entienden cómo su contribución impacta en el éxito de clientes/proyectos y garantizando la excelencia en el delivery.Planificar estratégicamente y de manera anticipada las necesidades de cliente y de equipo, establecer presupuestos y plazos alcanzables, gestionar cargas de trabajo y expectativas y asegurar que se cumplen.Gestionar proyectos desde el punto de vista financiero, trabajando codo con codo con el equipo Financiero para asegurar que se cumplen con los estándares financieros de We Are Social.Trabajar de la mano del Managing Director y CEOs en la definición de la estrategia de mercado local de la agencia, identificando y desarrollando nuevos enfoques de negocio.Requirements¿Cómo es el perfil que tenemos en mente? Buscamos un perfil senior con + 10 años de experiencia similar o relacionada. Creemos que la experiencia es un grado, por eso valoraremos muy positivamente que en tus comienzos tuvieras contacto con el mundo del contenido, producción, campañas, etc. Alguien a quien no le asuste pensar en Digital, pero que entienda la Comunicación y el Marketing desde una perspectiva integrada. Buscamos un auténtico boy/girl scout. Alguien con olfato para explorar y detectar nuevas oportunidades de negocio tanto en el día a día de clientes actuales, como de potenciales clientes. Un/a gestor/a de personas nato, es decir, una persona capaz de liderar con el ejemplo y de identificar fortalezas y áreas de oportunidad de sus equipos para garantizar su crecimiento profesional de la mano del negocio. No buscamos un experto/a orador/a, pero sí alguien con buenas habilidades de comunicación, capaz de presentar y defender ideas con determinación, alguien que enamore al cliente con sus presentaciones.
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