Jobbeschreibung
Als Growth Key Account Manager bist du unser Aushängeschild beim Kunden und Experte für unsere Software-Lösungen sowie Online-Marketing.
Dein Ziel ist es, das Kundenportfolio stetig wachsen zu lassen und Klienten optimal zu beraten.
So finden sie dank deiner Hilfe auch für komplexe Herausforderungen schnell zielführende Lösungen.
Bewirb dich jetzt bei Digistore24 – einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands – und gestalte mit uns die Zukunft der Branche.
Dein neuer Traumjob
Du machst den Unterschied: Mit deiner Leistung trägst du direkt zur Umsatzsteigerung von Digistore24 und unseren VIP Kunden bei.
Du befähigst Online-Unternehmer, ihre Infoprodukte mit unserer Software Millionen von Menschen zugänglich zu machen, und förderst so aktiv die Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen.
Langfristige Direkt-Kundenbetreuung: Du betreust einen festen Kundenstamm, baust langfristige Beziehungen auf und führst mit jedem deiner Kunden regelmäßig Business-Reviews sowie Calls zur Leistungssteigerung.
Expertenstatus: Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Spezialist für Online-Marketing und Software-Anwendungen.
Du beantwortest eigenverantwortlich Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete – schriftlich und telefonisch.
Wachstumschancen erkennst du sofort und berätst deine Kunden proaktiv zu unseren Features, um ihre Verkäufe zu steigern.
Auf Basis von Sales-Trend-, Funnel- und Performance-Analysen gibst du Empfehlungen zur Optimierung ihres Business.
Alles im Blick: Dank regelmäßigem Monitoring registrierst du mögliche Umsatzrückgänge sofort, analysierst Hintergründe und findest Maßnahmen zur Lösung.
Die Betreuung von Bug-Reports und Feature-Requests gehören ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.
Repräsentiere Digistore24: Ob bei internationalen VIP-Kunden-Events, einem Business-Lunch oder auf Messen – du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face to face zu pflegen.
Stellenanforderungen
Das sind deine Superkräfte:
- Starkes Auftreten: Du hast einen gefestigten Charakter, Spaß an Verantwortung und bist selbstsicher im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen – auch in Verhandlungssituationen.
- Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich.
Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Feingefühl und Lösungsorientierung.
- Account Management: Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management und hast mindestens ein Jahr in einem technischen Umfeld gearbeitet.
Komplexe Sachverhalte vermittelst du schriftlich wie mündlich versiert.
Nice to have: Grundkenntnisse in HTML, CSS sowie Erfahrung im Online-Marketing.
- Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen.
- Hohe Motivation: Unsere Branche entwickelt sich ständig weiter.
Um deine Kunden als Experte optimal zu beraten, verfolgst du daher laufend aktuelle Trends und hast Spaß daran, dich immer wieder eigenverantwortlich in neue Themen einzuarbeiten.
Das sind deine Benefits bei uns
- 30 Tage Urlaub
- Regelmäßige Weiterbildung on the Job
- Modernes Equipment: MacBook oder Windows-basierter Laptop - Du entscheidest!
- Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
- Spektakuläre Team-Events in verschiedenen europäischen Ländern
- Eigenverantwortung vom ersten Tag an
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland!
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Unsere Co-Founder sind Teil unseres Teams.
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