Yvr294 Recepcionista (M/F) Hotel Querencia De Sevilla - (Sevilla)

Empresas: Autograph Collection Hotels. Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa.

Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales.

Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.Programas de reconocimiento.Programas de bienestar. Qué esperamos de ti: Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.Realizar las entradas y salidas de clientes.Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).Resolver las quejas y reclamaciones, remitiendo las más graves al Jefe de Recepción.Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.Mantener limpio y actualizado el sistema.Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso. Requisitos: Grado en Turismo o similar.Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción.Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera.Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas.Orientación al Cliente.Comunicación.Iniciativa.
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