Oplev kraften i en karriere, der forandrer alt
Er du på udkig efter nye udfordringer? Vi er en global leder inden for teknologi og service, der styrker fremtidens brands. Vi hjælper kendte brands - dem, du bruger hver dag - med at forbedre deres forretning med teknologi og integrerede løsninger i over 70 lande.
Hvis du ønsker at vokse og blive inspireret, vil du som kundeservicemedarbejder i Barcelona (On-site) være en del af vores team af game-changers, som driver fremtidens brands inden for elbiler.
Hvad du kommer til at gøre i denne rolle
I alt hvad vi gør, tror vi på at gøre det rigtige ved og for mennesker - vores kunder, deres kunder, vores medarbejdere, vores samfund og vores planet.
Som kundeservicemedarbejder i vores team vil du:
Tage imod indgående kundekontakter (via telefon, e-mail, chat og andre automatiserede systemer) og løse brugernes behovLogge opkaldsoplysninger på opkaldsstyringssystemer, give svar og løsninger inden for SLAVedligeholde service- og produktviden og ekspertise i forbindelse med systemer, som er specifikke for de enkelte kunderSikre, at den kontraktlige SLA opretholdesDække andre agenter i deres fravær, enten inden for samme team eller på tværs af teamsForstå og overholde administrative pligter, herunder ferie, sygdom og overarbejdeArbejde med yderligere opgaver, der kræves af supervisor eller mentor i forbindelse med opretholdelse af serviceydelse, kvalitet og kundetilfredshed. Dine kvalifikationer
Vi tager imod vores game-changers med åbne arme, mennesker med forskellige baggrunde, som er nysgerrige og villige til at lære. Dit naturlige talent for at hjælpe andre og gå den ekstra mile for vores kunder. Denne mentalitet vil passe ind i vores kultur.
Concentrix er et godt match, hvis du:
Er dygtig eller tosproget på dansk og taler flydende engelskHar 1 års erhvervserfaring inden for kundeserviceHar kendskab til IT-platform, udstyr og systemer: Windows/MS Office/ internetkonfigurationHar en god disposition til at arbejde i et kundeservicemiljøKan tage ejerskab og føre opkald videre til løsning Det vil være et plus, hvis du har: Erfaring inden for bilindustrienHar arbejdserfaring med elektroniske køretøjer eller har dit eget Hvad får du ud af det?
Vi udfordrer konventioner til at levere uventede resultater ved at skabe kundeoplevelser. Derfor investerer vi betydeligt i vores medarbejdere, vores infrastruktur og vores kompetencer for at sikre langsigtet succes for vores teams, vores kunder og ikke mindst DIG.
I denne rolle tilbyder vi fordele, der hjælper med at understøtte din unikke livsstil:
Fuldtid 39 timer/uge fast kontrakt: Mandag til fredag, fra 08:00 til 17:00Løn 21 700 euro brutto/år + op til 2000 euro brutto/år i bonusCentral beliggenhed i BarcelonaMulighed for Bring-a-friend-bonus (henvisning)Fuldt betalt oplæring i virksomheden og det projekt, du skal arbejde påKarriereudviklingsprogrammer og specialiserede kurser
Oplev den bedste version af dig!
Hos Concentrix investerer vi i vores game-changers, fordi vi ved, at når vores medarbejdere trives, så trives vores kunder og deres kunder.
Hvis alt dette føles som dit næste skridt på din karriererejse, hører vi gerne fra dig. Ansøg i dag og find ud af, hvorfor over 440k+ game-changers over hele verden kalder Concentrix for deres »foretrukne arbejdsplads«.
Concentrix er en arbejdsgiver med lige muligheder. Vi er stolte af at være forenet som ét team, én virksomhed, globalt. Vi er forpligtet til at give alle kandidater lige beskæftigelsesmuligheder og et arbejdsmiljø, fri for diskrimination og chikane.
#J-18808-Ljbffr
