Renosur es distribuidora oficial de Alarmas Securitas Direct, empresa líder en servicios de seguridad, busca incorporar Teleoperadores/as para su equipo de atención al cliente.
Buscamos personas comprometidas, con habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al servicio.
Responsabilidades: Atención telefónica: Gestión de llamadas entrantes y salientes, proporcionando un servicio de atención al cliente de alta calidad.
Gestión de alarmas: Recepción, tratamiento y resolución de avisos de alarmas, siguiendo los protocolos establecidos.
Registro y documentación: Actualización de información en los sistemas de gestión, asegurando la correcta documentación de todas las interacciones y eventos.
Requisitos: Experiencia previa: Mínimo 1 año de experiencia en atención telefónica, teleoperador/a o roles similares, preferentemente en el sector de seguridad o servicios de emergencia.
Habilidades comunicativas: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad de resolución: Habilidad para manejar situaciones de estrés y tomar decisiones rápidas y efectivas.
Competencias tecnológicas: Conocimientos básicos de informática y habilidad para manejar software de gestión de llamadas y sistemas de alarmas.
Se Ofrece: Jornada de 5H de Lunes a Viernes con salario competitivo: 950 euros brutos/mes + variables por objetivo.
Horario fijo de tarde de 16.00 a 21.00.
Estabilidad laboral: Contrato estable con posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.
Formación continua: Programa de formación inicial y capacitación constante en protocolos de seguridad y atención al cliente.
Ambiente de trabajo: Un entorno dinámico, con un equipo de profesionales comprometidos con la seguridad y el bienestar de los clientes.
Incorporación inmediata.
Trabajo fijo y duradero.
¡¡Te esperamos para conocerte!!
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