Descripción: Planificación y gestión de proyectos del sector Healthcare; congresos médicos, formaciones, seminarios, strategic meetings, lanzamientos de productos, reuniones de ciclo, inscripciones a congresos, etc. Gestión de asistentes individuales o en grupo a congresos nacionales e internacionales (Ponentes, profesionales del sector médico, delegados de ventas, visitadores médicos, redes comerciales).
Experiencia en la realización de prospecciones y desarrollo de eventos On site. Experiencia en la aplicación de los criterios de compliance sujetos a la organización de eventos del sector Cuidado de la salud y buenas prácticas en la industria M&E; HMCC (Healthcare Meeting Compliance Certificate). Conocimiento y cumplimiento del código ético de buenas prácticas Fenin y farmaindustria.
Gestión de cuentas de clientes supeditadas a complejas normativas, procedimientos de clientes, aprobaciones de pedidos, códigos propios, códigos deontológicos del sector, y un alto nivel de exigencia por parte de los organizadores de eventos y de sus redes de ventas. Experiencia en la gestión de proyectos a través de plataformas digitales. Experiencia en reporting y análisis de la actividad de las cuentas de clientes garantizando la calidad de los datos y cumplimiento de la Ley de Transparencia.
Habituado a desempeñar las funciones sujetas a parámetros de productividad, agilidad, eficiencia en procesos y cumplimiento de las KPIs marcadas por cada cuenta y por Life Science M&E; Division. Selección de proveedores y gestión de reservas acorde a las necesidades del cliente, destino y presupuesto, priorizando proveedores sostenibles con el medio ambiente.
Servicio de consultoría, escuchando las necesidades del cliente y asesorando sobre las mejores opciones para el desarrollo del proyecto. Elaboración de propuestas, presupuestos y negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones para las cuentas de clientes. Gestión de contratos con clientes y proveedores implicados en cada proyecto. Aplicación de metodología de trabajo marcada por Life Science M&E; Division. Gestión y relación con el cliente durante todo el ciclo del proyecto.
Experiencia en desarrollo de prospecciones, así como liderazgo y ejecución el día del evento. Elaboración de cierres de proyectos aplicando las técnicas y procesos administrativos (aprobaciones de pedidos, gestión de prepagos, ciclo de autorizaciones, facturas cumpliendo fechas de cierre, condiciones de pago clientes).
Requisitos: Experiencia mínima de 5 años desarrollando las funciones descritas. Experiencia acreditada en la gestión de clientes en el sector Life Science. Excelentes habilidades de comunicación oral/escrita con clientes. Excelencia en la atención al cliente, nivel de servicio y cuidado de los detalles. Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones. Capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades y cumplir con fechas determinadas.
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