Relationship Account Manager
El gestor de relaciones con los ISV es responsable de desarrollar, incrementar y mantener las relaciones dentro del ecosistema de ISV de EVO.
También es responsable de ofrecer una excelente experiencia a los partners a través de la creación de relaciones de beneficio mutuo con los mismos, permitiendo el crecimiento del negocio y la generación de ingresos en línea con los objetivos y metas del negocio.
Obligaciones y responsabilidadesAmpliar y retener una base de Partners de Ventas ISV y Resellers:
- Apoyar a los nuevos socios a través del proceso de Onboarding, estableciendo una buena relación con un enfoque centrado en la obtención de ingresos.
- Alcanzar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales con respecto a los volúmenes e ingresos en toda la cartera de productos según lo determinado por EVO.Gestión diaria de las relaciones con los socios de ventas/Resellers de eCom y POS:
- Establecer una relación productiva y profesional con el personal clave de las cuentas de los partners asignados a través de las principales partes interesadas, comprendiendo el negocio, los objetivos y los puntos clave para el éxito.
- Coordinar la participación de todo el equipo de EVO, incluidos los recursos de apoyo, servicio y gestión, con el fin de cumplir los objetivos de rendimiento de los partners y sus expectativas.
- Desarrollar estrategias de comercialización y ventas conjuntas con los partners para conseguir un crecimiento de los ingresos y de los merchants.
- Mantener un alto nivel de conocimiento del mercado y de la competencia, compartiendo la información con los departamentos pertinentes cuando sea necesario.Gestionar el rendimiento de los partners:
- Cumplir los objetivos asignados de volumen de ventas y los objetivos estratégicos en las cuentas de partners asignadas.
- Dirigir de forma proactiva un proceso de planificación conjunta de los partners que desarrolla objetivos de rendimiento mutuo, objetivos financieros e indicadores críticos asociados a una relación productiva con los partners.
- Revisar activamente el rendimiento y la trayectoria de los ingresos mensualmente, ayudando a establecer las previsiones futuras.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos con los partners.Habilidades y cualificacionesExperiencia en ventas y/o gestión de clientes.Capacidad demostrada para estructurar propuestas y crear planes de negocio conjuntos con partners y/o equipos de ventas internos.Valorable experiencia en sectores tecnológicos.Sólidas habilidades de gestión de programas y proyectos, capacidad para dirigir procesos interfuncionales.Capacidad demostrada para abrir puertas, establecer redes y forjar relaciones.Excelentes habilidades de escucha, comunicación, presentación y resolución de problemas.Capacidad probada para trabajar de forma independiente.Imprescindible nivel alto de inglés (hablado y escrito).Puesto ubicado en Madrid.
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