Tus tareas:Principales funciones:Asesorar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos de telefonía móvil y fija, con la mayor calidad en el servicio, transmitiendo sus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.Capacidad para conocer y analizar las necesidades de nuestros clientes haciendo las preguntas adecuadas, consiguiendo así la satisfacción y fidelización del cliente.Conocer técnica y funcionalmente los productos que ofrecen los operadores de telefonía.Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional, tales como TV por pago, fibra óptica y/o ADSL.Tareas administrativas y de gestión tales como altas o portabilidades.Realización de los básicos: reposición, ordenación, comunicación y mantenimiento de los elementos de marketing del punto de venta.Asegurar la correcta disposición de productos según la política de MediaMarkt.Colaborar en las acciones necesarias para que el departamento se encuentre limpio y en orden para asegurar una buena experiencia de compra al cliente.Venta: Aplicar correctamente el modelo comercial: proactividad, cierre de ventas, upselling, cross-selling.Ubicar los productos complementarios para vender en cada familia de productos.Tu perfil:En dependencia al Jefe de Departamento / Jefe de Sección el Gestor/a es responsable de realizar todo el proceso de asesoramiento y venta, así como reposición y mantenimiento de su sección de acuerdo con los valores y cultura de MediaMarkt.Requerimientos profesionales:Experiencia comercial.Conocimientos en operadores de telefonía.Valorable conocimientos en productos telefónicos.Competencias personales:Excelentes aptitudes comerciales.Orientación a ventas y atención al cliente.Orientación al cliente y mentalidad de servicio.Habilidades de organización y planificación.Capacidad para trabajar en equipo.Iniciativa y capacidad para la resolución de incidencias, bajo entornos de presión.Actitud abierta y flexible.Capacidad de reciclaje y aprendizaje al vuelo.Sobre nosotros:¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.Sobre MediaMarkt:MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!Additional Benefits:LO QUE PODEMOS OFRECERTE:El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits:Formación online disponible 24/7Ambiente jovenPlanes mensuales con gimnasiosCheque guarderíaDescuentos en nuestros productosEventos y celebración de días especiales¡Y mucho más!
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