(Xqi-849) - Coordinador/A- Formador/A Call Center- Presencial

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal.
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de VALLADOLID nos encontramos en busca de un COORDINADOR/A FORMADOR/A CALL CENTER presencial, para SALAMANCA .
Funciones Gestión del equipo de trabajo virtual.
Control de productividad de agentes: datos y conexiones.
Formación de agentes nuevos.
Elaboración de feedbacks según corresponda para cada agente en función a las escuchas realizadas.
Motivación y soporte positivo del equipo de trabajo.
Mejora de los procesos y dinámica de trabajo.
Potenciación de la autonomía y trabajo en equipo.
Control de categorizaciones correctas en base a las escuchas/informes y corregirlo cuando corresponda.
Atender llamadas siempre que lo requiera el servicio por acumulación de leads inevitable.
Garantizar que los agentes tengan las herramientas necesarias y aplicativos para realizar sus funciones correctamente.
Experiencia Experiencia en coordinación de equipos comerciales.
Pasión por el liderazgo, trabajo en equipo y enfocado a lograr objetivos, experiencia en venta telefónica, comprometido y responsable.
Ofrecemos Contratación por ETT de 6 meses con posibilidad de pasar a empresa posteriormente.
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group!
Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
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