Service Manager - Santander Digital ServicesCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a SERVICE MANAGER para nuestras oficinas en EDIFICIO ABELIAS, MADRID.POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEn Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 7.000 personas presentes en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos. Santander se enorgullece de ser una organización donde nos preocupamos del desarrollo de las personas y donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.QUÉ HARÁS EN TU TRABAJOComo Service Manager, tu objetivo será asegurar la correcta evolución y aseguramiento del proceso de capacidad de la infraestructura de SSMM y Cloud dentro del Servicio de Santander España. Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:Relacionado con nivel de servicio Santander España (Capacidad, Resiliencia y Tolerancia al Fallo) en la infraestructura de SSMM y Cloud:Aseguramiento de la correcta evolución de tendencias de los servicios críticos.Mantener el nivel umbral de capacidad en todos los servicios críticos (como mínimo x3 sobre línea base).Asegurar capacidad de las puestas en servicio.Asegurar capacidad del lanzamiento de campañas comerciales o eventos de producción.Relacionado con las pruebas de contingencia en Santander España:Asegurar la trazabilidad de las aplicaciones técnicas que dan servicio a las aplicaciones de negocio incluidas en las diferentes pruebas de contingencia.Coordinar con los equipos de IT Delivery todas las tareas técnicas incluidas en los planes de ejecución de las pruebas de contingencia.EXPERIENCIA- Más de 2 años en tareas de SSMM o Cloud.- Experiencia en:Observabilidad (Dynatrace, Kibana).- Experiencia en Pruebas de Carga y de Rendimiento.EDUCACIÓN- Titulación superior en Ingeniería o Informática.HABILIDADES & CONOCIMIENTOS- Conocimientos en: Arquitectura de Sistemas, BBDD, Comunicaciones, Middleware (Websphere, MQ, Webservers,...) y Cloud (Azure, AWS).- Conocimiento de metodologías Ágiles.- Conocimiento en integración de sistemas a través de servicios y APIs.Idiomas:- Spanish
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