(Xde714) Prácticas Departamento De Guest Experience- Bhm

Descripción:
Te gustaría realizar tus prácticas con una de las empresas nacionales más reconocidas del sector turístico? ¡Desde Bless Hotel Madrid te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a su equipo!

Funciones Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.Gestión del VIP service del hotel.Atención personalizada a los clientes VIP del hotel ya sean designados por lista o por decisión consensuada con Dirección (cumpleaños, lunas de miel realizando seguimiento diario de los mismos).Organizar citas y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.Solucionar en la medida de lo posible las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.Mantener un libro de acciones e incidencias actualizado por día.Atención telefónica para llamadas que requieran información del hotel o sus eventos.Coordinación de transfers aeropuerto-hotel. Requisitos:
Nivel de inglés: B2Otros idiomas se toman en consideración.Actitud positiva y proactividad.2 fines de semana al mes, venir al hotel.
#J-18808-Ljbffr