Grupo Viajes El Corte Inglés es uno de los mayores grupos turísticos europeos, con una importante presencia internacional en 20 países en tres continentes, destacando México, España, Portugal y Chile. Se trata de una compañía de venta omnicanal con una importante presencia en el entorno online y una potente red de agencias minoristas propias, tanto en España, como en otros países europeos y en los principales mercados de América.
¿Qué buscamos? Queremos contar con nuevos/as compañeros/as agentes de viajes especializados en venta de producto vacacional para nuestras agencias en la Comunidad de Madrid.
¿En qué consistirá tu trabajo con nosotros? Atender de forma personalizada a los clientes, detectando sus necesidades, y asesorando sobre las posibles opciones que puedan cubrir sus necesidades.Una vez diseñado el viaje, debes gestionar y tramitar la reserva de los servicios contratados con los diferentes proveedores de servicios, así como realizar la gestión económica generada por la facturación del producto final resolviendo las posibles incidencias que se presenten en el proceso.Al regresar los clientes, se ocupará de realizar la gestión de la postventa con objeto de asegurar la satisfacción de los mismos, con los servicios prestados, trabajando en la fidelización de estos clientes con el objetivo de mantenerlos como clientes habituales de la agencia. Para realizar todas estas tareas es fundamental que cuentes con: Al menos 2 años de experiencia en esta misma posición.Conocimiento medio-alto de Amadeus y de venta de producto vacacional, tanto nacional como internacional.Dominio del paquete Office.Facilidad para trabajar en equipo.Capacidad de asumir objetivos planteados en la empresa y seguir los procedimientos establecidos para su cumplimiento.Facilidad para el trato con clientes de empresa y con los interlocutores habituales internos y externos. Si quieres formar parte de nuestro grupo y reúnes los requisitos principales del puesto, ¡no dudes en aplicar a esta oferta! ¡Te esperamos!
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