Workforce Planning Manager - Teleasistencia - Aplicar | Vu-776

.Remoto: Trabajo híbridoDesde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. ¿Quieres trabajar en una empresa que quiere un mundo en el cual las personas tengan libertad para vivir al máximo en el sitio que elijan? Entonces Tunstall es para ti.¿Cuáles serán tus responsabilidades diarias?Analizar el volumen global de actividades para programar el personal de manera efectiva y satisfacer las necesidades operativas.Organizar los turnos y horarios de los empleados, garantizando suficiente personal en momentos de alta demanda y optimizando la distribución de recursos.Analizar datos para anticipar patrones de demanda y ajustar la planificación según sea necesario.Mantener una comunicación efectiva con los equipos operativos y otros departamentos para asegurar que los recursos estén alineados con los objetivos de la empresa.Utilizar sistemas de gestión de recursos humanos y herramientas de análisis de datos.Elaborar reportes mensuales y presentar los datos de manera clara y efectiva.¿Qué ofrecemos?Empresa líder en el sector de la teleasistencia.Contrato indefinido de Lunes a Viernes.Trabajo Híbrido, combinando días de teletrabajo y días presenciales.Servicio de apoyo psicológico, fiscal, legal y coaching, gratuito.Chat médico y de video consulta.Plan de compensación flexible.Programa de ayudas sociales...Y mucho más.¿Qué buscamos?Valorable estudios en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Estadística, Economía o áreas relacionadas.Un mínimo de 1 año de experiencia en roles vinculados a la planificación y gestión del personal, especialmente en la gestión operativa de servicios al cliente.Fuerte capacidad analítica.Experiencia con herramientas de gestión y análisis de datos.Nivel avanzado de Excel.Se valorará la experiencia previa en Contact Centers.Valorable nivel de Inglés B2.Un poco más sobre nosotrosTunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso, desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único