[Wks-899] | Analista De Negocio - Call Center

Detalles de la oferta

¿Tienes experiencia como Analista de negocio?
¡En Securitas Direct te estamos buscando!
Dependiendo de la manager de Estrategia de Negocio y Reporting dentro del área de Televenta, tu misión como Analista de negocio será asegurar el trabajo diario del departamento con el objetivo de maximizar el potencial del canal.
Entre sus tareas principales estará la de transformar los datos en información práctica para mejorar la toma de decisiones.
Además, otras de tus funciones son: Gestionar el almacenamiento de datos para que estén seguros y a disposición para cuando se requieran.
Se gestionan servidores, copias de seguridad, procesos de prevención y seguridad, etc.
Organizar los datos.
Una vez obtenidos los datos, hay que estructurarlos de la mejor forma posible para que después resulten útiles y prácticos.
Identificar errores o debilidades en la organización que sean susceptibles de mejora y tengan que estar en conocimiento de la dirección.
Identificar cambios en las tendencias de consumo tanto de los propios clientes como de la competencia.
Elaborar cuadros de mando donde la dirección pueda ver qué está ocurriendo en la empresa para así contribuir al proceso de toma de decisiones.
Elaborar informes ad hoc para tomar decisiones concretas o para analizar la viabilidad de un nuevo proyecto.
Monitorizar la implantación de planes y estrategias nuevas comparando con las anteriores para valorar cuál es la óptima.
Identificación de problemas y recomendación de medidas adecuadas a la dirección y a los jefes de departamento correspondientes.
Preparación de informes sobre eficiencias y deficiencias y la comunicación de dicha información a aquellos que la necesiten.
Desarrollo en profundidad de casos de prueba E2E para mejorar los sistemas comerciales.
Requisitos: Experiencia en un rol similar.
Manejo y entendimiento de grandes bases de datos.
Capacidad analítica.
Experiencia trabajando con deadlines.
Microsoft Office avanzado.
SQL, PBI.
Qué te ofrecemos: Trabajar de 8:00 a 17:15 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 los viernes.
Comedor subvencionado.
Diversos beneficios sociales por pertenecer a Securitas Direct (fisio, acuerdos con gimnasios, fruta en la oficina, horas libres de cumpleaños, entre otros).
En Securitas Direct las personas estamos en el centro.
Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.
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Salario Nominal: A convenir

Fuente: Talent_Dynamic-Ppc

Requisitos

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