Nº de puestos:
- 1
Empresa:
- Tragsa
Proyectos:
- Empresa de Transformación Agraria, S.A., S.M.E, M.P. (TRAGSA), especializada en trabajos relacionados con el desarrollo del medio rural y conservación de la naturaleza, precisa incorporar un/a Administrativo/a para gestionar los servicios de telefonía del personal perteneciente al Grupo Tragsa en las oficinas de Madrid.
Ubicaciones geográficas:
- Oficinas del Grupo Tragsa, situada en Calle Maldonado, 58 (Madrid).
Funciones:Gestionar las altas, bajas y modificaciones de servicios en las líneas móviles y fijas a través del Operador prestatario del servicio.Tramitar la solicitud de portabilidad y cambio de titularidad de líneas entre Operadores.Información de los servicios provisionados tanto en las líneas móviles como en las fijas.Gestionar los servicios de IoT, activaciones, bajas, cambios de perfiles y envíos de SMS para la configuración de la SIM.Gestionar el servicio de MDM: acceso a la plataforma MDM, configuración de dispositivos, restricción y/o permisos sobre los mismos, despliegue de APPs y modificación de perfiles.Realizar seguimientos y reclamaciones de las incidencias abiertas a los operadores.Realizar el inventario de las líneas móviles y fijas.Gestionar de las solicitudes recibidas a través de Centro de Soporte.Gestionar las peticiones de terminales satelitales.Realizar las solicitudes y seguimientos de los pedidos de terminales, dispositivos de internet, tablets, SIMs y accesorios (fundas, cables, cargadores y auriculares).Configurar las terminales móviles e instalar las aplicaciones corporativas.Enrolamiento de los terminales en la plataforma de MDM.Realizar la asignación de los IMEIs en el Inventario interno (altas, bajas y reasignación de usuarios/as).Realizar las solicitudes de reparación/sustitución de terminales.Elaborar los informes de consumo personalizados por el Centro de Coste.Realizar la asignación de Centro de Costes por línea y reasignación de Proyectos.Realizar la asignación, ampliación y modificaciones de los límites de consumo.Realizar las reclamaciones de errores en la facturación.Efectuar la validación de la facturación en los Sistemas del Grupo Tragsa.Llevar a cabo la actualización de los errores reportados por el sistema de facturación.Llevar el registro de las facturas para su contabilización.Tipo de jornada:
- Tiempo Completo
Requisitos (obligatorios):Estar en posesión de una Titulación Oficial de ESO.Poseer al menos 120 horas de formación acreditada en su especialidad (incluida ofimática).Al menos 2 años de experiencia profesional en interlocución con los Operadores en la gestión del servicio de telefonía fija y móvil.Al menos 2 años de experiencia profesional en gestión, validación y registro de las facturas para su contabilización y asignación a Centros de Costes.Al menos 2 años de experiencia profesional en seguimiento de los servicios asociados a cada una de las líneas fijas y móviles.Méritos (valorables):Experiencia profesional de 2 años en el seguimiento y control de la facturación e inventario de telefonía móvil y fija.Experiencia profesional de 2 años en la gestión de servicios MDM.Experiencia profesional de 2 años en interlocución con los Operadores prestatario de servicios de telefonía.Observaciones:SE OFRECE:
- Se ofrece contrato de duración determinada estimada de 6 meses con posibilidad de prórroga hasta un máximo de 12 meses en total, si procede.
- Jornada completa 37,5h semanales y flexibilidad horaria.
- Cheques restaurante, independientemente del salario bruto anual.
La inscripción y presentación de su solicitud de empleo supone la declaración responsable del cumplimiento de los requisitos recogidos en la misma, así como la veracidad de sus respuestas a las preguntas de filtrado o killer questions, pudiendo ser rechazados en caso de que se compruebe su incumplimiento o falta de veracidad.
En caso de títulos obtenidos en universidades y/o centros extranjeros, se requiere que el mismo esté homologado en España debiendo adjuntar como Anexo a la solicitud la correspondiente documentación justificativa.
Para poder participar en este proceso de selección será necesario adjuntar como anexo a la solicitud, o bien durante el trascurso del proceso de selección, la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos de formación académica detallados en la oferta. La incorrecta acreditación de los documentos solicitados o la falsedad en lo indicado, supondrá la exclusión inmediata del proceso.
Cualquier contratación de duración determinada resultante de este proceso de selección garantizará por parte del Grupo Tragsa la operatividad y el mantenimiento.
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