Warranty Claim Trainee

Tasks and Qualifications: Misión: Dar soporte administrativo a las diferentes gamas de producto dentro de la estructura KION. Gestión para maximizar la eficiencia operativa del departamento, asegurar los tiempos de respuesta y conseguir una excelencia operacional. Funciones principales y responsabilidades: Dar soporte administrativo para la gestión de garantías, desde el proceso de recepción de garantía hasta la resolución final a las tres marcas. (Linde SAP (ERP), Plataforma Still (STEWA) y Plataforma Baoli). Generación de reclamaciones a fábrica y su posterior seguimiento. Generación de garantías de no conformidad de taller. Realización de consultas mediante la herramienta JIRA a los responsables de producto y su posterior seguimiento. Recopilación de la documentación para envío mensual de resolución de las garantías a los concesionarios. Solicitud, recepción y gestión de envío de piezas defectuosas a fábrica. Seguimiento y mejora continua de los procesos del departamento. Formación, conocimientos & Experiencia: Conocimientos de ofimática (Word, PowerPoint, Excel, PowerBI y SAP (ERP) Experiencia con manejo de bases de datos. Conocimientos administrativos de gestión #J-18808-Ljbffr