Warranty Claim Trainee

Tasks and Qualifications:Misión:Dar soporte administrativo a las diferentes gamas de producto dentro de la estructura KION.Gestión para maximizar la eficiencia operativa del departamento, asegurar los tiempos de respuesta y conseguir una excelencia operacional.Funciones principales y responsabilidades:Dar soporte administrativo para la gestión de garantías, desde el proceso de recepción de garantía hasta la resolución final a las tres marcas. (Linde SAP (ERP), Plataforma Still (STEWA) y Plataforma Baoli).Generación de reclamaciones a fábrica y su posterior seguimiento.Generación de garantías de no conformidad de taller.Realización de consultas mediante la herramienta JIRA a los responsables de producto y su posterior seguimiento.Recopilación de la documentación para envío mensual de resolución de las garantías a los concesionarios.Solicitud, recepción y gestión de envío de piezas defectuosas a fábrica.Seguimiento y mejora continua de los procesos del departamento.Formación, conocimientos & Experiencia:Conocimientos de ofimática (Word, PowerPoint, Excel, PowerBI y SAP (ERP)Experiencia con manejo de bases de datos.Conocimientos administrativos de gestión
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