(Wam49) - It Technician, Presencial

IT Technician en presencial. Tu nueva empresa
Empresa internacional líder en el sector de la ingeniería.
Tu nuevo puesto Servir como el primer punto de contacto para los usuarios finales que buscan asistencia técnica por teléfono o correo electrónico (soporte de nivel 1).Determinar la mejor solución basada en el problema y los detalles proporcionados por los usuarios.Derivar problemas no resueltos al personal de soporte de nivel 2.Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI.Seguir y actualizar el estado e información de los usuarios finales.Transmitir comentarios o sugerencias de los usuarios finales al equipo interno correspondiente.Identificar y proponer posibles mejoras en los procedimientos.Tener la capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos (incluyendo hardware/software).Tener un buen entendimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos tecnológicos.Conocer, gestionar y aplicar las políticas de sistemas de información y seguridad de la información implementadas en la empresa.Qué necesitarás para encajar con el puesto Experiencia demostrable en infraestructuras de IT en diversas tecnologías.Buen conocimiento práctico de sistemas informáticos, seguridad, administración de redes y sistemas, bases de datos, sistemas de almacenamiento de datos y sistemas telefónicos.La acreditación A+, Linux+ o Cisco Certified Network Associate es un PLUS.Certificación en Tecnologías de servidor de Microsoft o cualquier otro certificado (ISO, ITIL, CCNA, LPI, etc.) es un PLUS.Ciclo de Formación de Nivel Superior/Medio (CFGS/CFGM), por ejemplo, Administración de Sistemas Informáticos (ASI) o similares.Nivel medio de inglés es un MUST, otros idiomas es un PLUS.Qué obtendrás a cambio Salario competitivo.Beneficios sociales.Plan de carrera.Ubicación: Barcelona.Tu siguiente paso
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