Como analista de negocios, con una actitud positiva y dinamismo, tendrás un rol fundamental en el proceso de implantación y consultoría de nuestro software de gestión Odoo. Todo parte de la formación que recibirás en el uso de nuestro ERP y a eso sumaremos tus conocimientos en las áreas de Finanzas, Economía, Manufactura, etc. Brindarás soporte y ayuda a nuestros clientes actuales y potenciales, y también a nuestros colegas para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro software, parametrización y personalización.
Nuestro objetivo es hacer felices a nuestros clientes resolviendo sus problemas y brindándoles un servicio de buena calidad. Tu misión consistirá en ayudar a los usuarios de nuestro software investigando para darles la respuesta perfecta a sus dudas. Cuando llega la solicitud de un cliente, a través de la emisión de tickets, el chat en vivo y las llamadas telefónicas, la intención es que comprendas el problema funcional para generar una respuesta que resuelva la necesidad; si es necesario investigar, se investiga, o si se precisa redirigir a los clientes a nuestros Desarrolladores, según los tipos de solicitud. La persona candidata tendrá la posibilidad de desarrollar su proyecto profesional en una organización con una larga experiencia en implantación de soluciones digitales y consultoría de procesos en distintos sectores y tipos de empresa, además que estamos en un proceso de crecimiento vertiginoso. Nuestra organización sigue un Modelo de gestión horizontal y participativo; colaborarás estrechamente con equipos internos como consultores de ventas o desarrolladores.
Responsabilidades Planificar, organizar y realizar el seguimiento de los proyectos asignados.
Analizar los requerimientos funcionales y técnicos del Sistema de Gestión - ERP.
Apoyar en los procesos de implementación del ERP y sus distintas aplicaciones.
Realizar consultoría en el uso de las aplicaciones empresariales de Odoo.
Resolver problemas funcionales.
Interactuar con nuestros visitantes y clientes potenciales (chat en vivo).
Asegurar la satisfacción de los clientes.
Mejorar la experiencia de los clientes.
Contribuir a la mejora de nuestro producto y toda la documentación.
Desafíos Afínidad empresarial y de TI.
Orientado al cliente.
Aprendizaje rápido y autónomo.
Pasión por la gestión de negocios.
Experiencia de 1 a 3 años en la implementación de proyectos Odoo.
Grado ADE, Economía, Contabilidad.
Conocimientos técnicos (XML, Python, JS).
Conocimiento general de las características y evolución de las TIC, e innovaciones tecnológicas aplicables a la gestión empresarial.
Valorable Dirección y Gestión de Recursos Humanos.
¿Qué es lo mejor del trabajo? Serás el punto clave entre los usuarios finales y Odoo. Contamos contigo para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte que jamás hayan tenido. Ninguno de tus días laborales serán iguales, ¡garantía!
Beneficios: Mejor ambiente de trabajo imposible, condiciones salariales competitivas.
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