.Requisitos- Cursando: ciclo formativo grado medio - informática y comunicaciones- No Requerida- Experiencia mínima- Provincia Puesto Vacante- Imprescindible residente en- Idiomas requeridos: Catalán - Nivel Nativo o Bilingüe- Conocimientos necesarios: Helpdesk, TCP/IP, DHCP, LAN-WAN, diseño de redes de distribución, networking, catalánDescripciónBuscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán y castellano.Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.FuncionesAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicasRequisitos:- Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1- CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes- Compromiso con el puesto de trabajo- Habilidades comunicativas con el cliente.- Conocimientos de redes LAN/WAN- Conocimiento en VozIP.- Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz).- Saber cómo funciona el DHCP y el DNS- Saber habilitar una DMZ.- Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.- Saber interpretar estado de luces de un Router.- Configuración manual de parámetros TCP/IP.Ofrecemos:- Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano- Contrato indefinido, puesto de largo recorrido- Lugar de trabajo: híbrido, 3 primeras semanas en oficina, luego teletrabajo- Horarios, opciones:1) Lunes a viernes de 16 a 21.30h (27.5h semanales) + festivos. Salario de 12.375€ brutos anuales (parte fija + variable)2) Lunes a viernes de 9h a 14h (25 horas semanales) + festivos. Salario de 11.250€ brutos anuales (parte fija + variable)3) Sábado y domingo de 14.30 a 23h y lunes de 16 a 20h (20 horas semanales) + festivos. Salario de 9.000€ brutos anuales (parte fija + variable)Sobre nuestra compañía:Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta
