Villa Host

Preparar y adecuar la villa en conjunto con el Gerente de Villas según las peticiones previas a las llegadas de los clientes.Responsabilidades:Según el protocolo establecido de la gestión de villas, se encargará que cada paso se cumpla al detalle.Seguir procedimientos con LHW, Virtuoso, TM y FH&R.Establecer nivel de VIP y amenities pertinentes durante toda la estancia.Dar la bienvenida, reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la compañía, interesarse por sus estancias y su satisfacción.Reunirse con los huéspedes al momento del check-in y acompañar a los huéspedes a sus Villas.Proporcionar un servicio personalizado y anticipar las necesidades de los huéspedes.Atender permanentemente las Villas acorde con los estándares del Hotel.Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.Proactivo y trabajo en equipo.Preocupación por la imagen personal.Capacidad de negociación y toma de decisiones.Capacidad de comunicación y don de gentes.Requiere un carácter de superación continua.Experiencia en hoteles de lujo.Conocimiento del producto.Nivel alto de Inglés B2 y castellano, con capacidad para mantener conversaciones fluidas.
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