Bliv en del af vores team af passionerede, kundeorienterede personer, der har opnået gode resultater med at reaktivere og fastholde kunder i Danmark.Drive reaktivering og fastholdelse af kunder gennem markedsføring, promovering og genaktivering af abonnementstjenester og forklaring af produkttilbud gennem udgående kundeplejeinteraktioner. Rollen kræver et højt niveau af kundepleje for at forhandle om genaktivering og geninddragelse af tjenester, indsamle kundefeedback, analysere data, krydssalgsaktiviteter og generelt understøtte en strategi for kundefastholdelse. Kravene
Baseret i Barcelona, Spanien
Flydende i dansk (mundtligt og skriftligt), med en god beherskelse af engelsk
Stærk kundeorientering (tidligere erfaring med fastholdelse/kundeservice er en fordel)
Selvmotiveret til at skrive din egen check - fremragende indtjeningspotentiale i forhold til målet
Kontorbaseret
Stærke PC-kundskaber
Jobbeskrivelse
Fremragende produktkendskab til at understøtte fastholdelsesstrategien
Forhandle med kunder om genaktivering og geninddragelse for at fastholde forretningen
Indsamling af kundefeedback, indsigt og tilfredshed
Opbygning af positive kunderelationer for at opbygge tillid til produkter og tjenester
Effektiv styring af tilgængelige leads for at maksimere succesraten med aftalte KPI'er
Overholdelse af kvalitets- og compliance-krav
Færdigheder
Dynamisk og energisk
Exceptionelle evner til at skabe kunderelationer
Overbevisende evner til at understøtte fastholdelse af salg
Gode kommunikationsevner
Mål- og resultatorienteret
Proaktiv og professionel
Stærk kommunikator
_______________________________________________________________________Hvis dette lyder som en service for dig, så tøv ikke med at tage kontakt med spørgsmål og bekymringer.Her kan du læse mere om, hvordan det er at bo og arbejde i Barcelona.