AdelantTa busca para uno de sus clientes, una importante empresa tecnológica multinacional especializada en la orquestación y custodia de transacciones digitales seguras, como la video-identificación, la firma electrónica, los pagos o la custodia de activos digitales, a VIDEO-AGENTES CON ALEMÁN para teletrabajar en turno de tarde.
La persona se encargará principalmente de atender las llamadas de los clientes del mercado alemán que precisan de los servicios de video identificación para transacciones económicas con pagos seguros.
Es una labor de consultoría de apoyo y protección de datos que se realizará desde su domicilio con distintas herramientas proporcionadas por la empresa.
Se trata de la recepción de las llamadas en las que se hace una identificación y validación de los datos del cliente a través de video, no de emisión ni venta.
El trabajo es 100% en teletrabajo desde casa, donde la empresa proporciona todos los elementos necesarios para realizar el trabajo (ordenador, sistema de videoconferencia, fondo de cámara, uniforme, etc.).
Se trabaja en turno de tarde (en horario de 16:00 a 24:00), con un sistema de 4 días de trabajo - 2 libres.
No se requiere una formación específica, si bien un nivel de interlocución adecuado para tratar con el cliente es necesario.
No se requiere experiencia previa, aunque se valorará muy positivamente la experiencia en servicios de soporte o atención al cliente.
IMPRESCINDIBLE: NIVEL ALTO-BILINGÜE EN ALEMÁN, nivel medio-alto de Inglés (la formación inicial de la empresa se realizará en dicho idioma).
Se valorarán conocimientos en el manejo de aplicaciones informáticas.
Disponibilidad para trabajar en el turno de tarde de 16:00 a 24:00 h y disponibilidad para teletrabajar de Lunes a Domingo, en turnos de 4 días de trabajo y 2 días libres rotativos.
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