Desde The Wise Seeker estamos buscando un/una Responsable de operaciones IT (Azure) para incorporarse a una importante empresa multinacional dedicada a la impresión del papel decorativo.Lugar: L' Ametlla del VallésSector: Otras industriasPersonal a cargo: 1Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT, incluidos los servicios en la nube: administración, monitoreo, análisis, aprovisionamiento y seguridad de los servicios de IT, con amplia experiencia en el diseño, implementación y gestión de los servicios en la nube de Microsoft 365. Participará en la definición y ejecución de la migración de la infraestructura actual de la empresa a la nube (Azure), siendo el propietario/a del servicio una vez implementado. Actuará como soporte técnico a nivel de grupo para incidentes y solicitudes de nivel 2. Se requiere actitud orientada al cliente, con agilidad de aprendizaje y que pueda pensar de manera innovadora para construir la solución de la empresa en la nube casi desde cero y poder gestionarla. Reportará al Corporate Head of IT.TareasDiseñar, implementar y gestionar los servicios en la nube de Microsoft 365 de la empresa, Seguridad y Cumplimiento, Usuarios y Licencias.Planificar las cargas de trabajo y aplicaciones de MS 365, Teams, Groups, SharePoint Online, OneDrive.Identificar, diagnosticar y resolver problemas de conexión, confiabilidad o rendimiento.Ejecutar y validar actualizaciones, nuevas versiones, parches y actividades de implementación.Brindar soporte de segundo nivel en incidentes/problemas de IT y cambios de IT (utilizando una herramienta de ticketing de grupo).Entregar documentación de calidad para facilitar las operaciones diarias de IT.Asegurarse de que se mantenga y optimice el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad.Identificar oportunidades para innovar, ampliar y mejorar la prestación del servicio siempre que sea posible.Contactar con el soporte técnico del proveedor para incidentes y solicitudes de prioridad 1.Colaborar con proveedores clave para mantener una comprensión de las nuevas tecnologías y prácticas líderes.Participar en el plan de recuperación ante desastres y practicar operaciones de recuperación.Colaborar estrechamente con otros empleados de IT.Participar y/o liderar proyectos de TI del grupo relacionados con operaciones de IT.RequisitosEstudios: Licenciatura en informática/TI u otro campo comparable.Certificación de Administrador de Microsoft 365 Enterprise.Certificación de fundamentos de MS Azure.Otras certificaciones de Microsoft Azure serán valoradas positivamente.Requisitos de experiencia: Mínimo de 1,5/2 años de experiencia en el diseño, migración y entrega de soluciones en la nube de Microsoft en plataformas Azure y Office 365.Technical skills: Una buena comprensión de los procesos basados en ITIL.Experiencia en el desarrollo de documentación técnica y de usuario.
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