Quién eres
Si eres un apasionado/a de la decoración y tu vocación de servicio es tan grande que solo quieres asegurar que nuestros/as clientes disfrutan de la cocina de sus sueños, ¡este es tu sitio!
Sobre ti: Sientes una fuerte orientación al cliente y pasión por la decoración del hogar.Aportas soluciones rápidas y de calidad.Eres minucioso/a y detallista.Te organizas y sabes priorizar, haciendo un uso eficiente del tiempo.Posees una fuerte mentalidad de servicio.Eres un experto/a en el uso de planificadores IKEA.Tu visión comercial y de negocio es fuerte, con alta orientación a la obtención de resultados.Capacidad resolutiva para solucionar imprevistos de trabajo en ambientes dinámicos y cambiantes.Valorable conocimientos en montaje e instalación.Carnet de conducir B1 en vigor y vehículo propio. Tus responsabilidades: Realizas mediciones según el diseño de Venta en el domicilio del cliente.Realizas las verificaciones e interpretación de planos, volcarás esta información para su posterior uso en la venta.Realizas las verificaciones con una alta calidad siguiendo las pautas establecidas por IKEA y uso en la venta de cocinas.Te desplazas al domicilio del cliente en un vehículo proporcionado por IKEA.Utilizas elementos de medición específicos para garantizar acabados de calidad.Gestionas y aportas soluciones a los elementos que puedan surgir en la medición y que necesiten tratamiento específico (bajantes de tuberías, mochetas, alicatado etc.).Informas al cliente en detalle sobre las decisiones tomadas en base a estas mediciones y aseguras que el cliente firma toda la documentación adjunta.Realizas un análisis minucioso de cada pedido de cocinas, comparándolo con el plano, antes de proceder a la venta, eliminando así el 100% de errores.
At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We're a bunch of people who are truly passionate about people!
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