Quién eres
Si eres un apasionado/a de la decoración y tu vocación de servicio es tan grande que solo quieres asegurar que nuestros/as clientes disfrutan de la cocina de sus sueños, ¡este es tu sitio!.
Sobre ti:
- Sientes una fuerte orientación al cliente y pasión por la decoración del hogar.
- Aportas soluciones rápidas y de calidad.
- Eres minucioso/a y detallista.
- Te organizas y sabes priorizar, haciendo un uso eficiente del tiempo.
- Posees una fuerte mentalidad de servicio
- Eres un experto/a en el uso de planificadores IKEA
- Tu visión comercial y de negocio es fuerte, con alta orientación a la obtención de resultados.
- Capacidad resolutiva, para solucionar imprevistos de trabajo en ambientes dinámicos y cambiantes
- Valorable conocimientos en montaje e instalación
- Carnet de conducir B1 en vigor y vehículo propio
**Tus responsabilidades**
Realizas mediciones según el diseño de Venta en el domicilio del cliente.
Realizas las verificaciones e interpretación de planos, volcarás esta información para su posterior uso en la venta.
Realizas las verificaciones con una alta calidad siguiendo las pautas establecidas por IKEA y uso en la venta de cocinas.
Te desplazas al domicilio del cliente en un vehículo proporcionado por IKEA.
Utilizas elementos de medición específicos para garantizar acabados de calidad.
Gestionas y aportas soluciones a los elementos que puedan surgir en la medición y que necesiten tratamiento específico (bajantes de tuberías, mochetas, alicatado etc.)
Informas al cliente en detalle sobre las decisiones tomadas en base a estas mediciones y aseguras que el cliente firma toda la documentación adjunta.
Realizas un análisis minucioso de cada pedido de cocinas, comparándolo con el plano, antes de proceder a la venta, eliminando así el 100% de errores.
At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment.
We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right!
Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions.
We're a bunch of people who are truly passionate about people!