Madrid Diagonal, empresa del grupo Servinform, con más de 9.000 empleados y delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao, actualmente incorpora un/a Responsable del Centro Formalizador de Hipotecas para una de las principales entidades bancarias a nivel nacional, que llevará a cabo las siguientes funciones: Alinear las previsiones y los objetivos de los equipos con los resultados definidos en el servicio.
Estructurar su equipo.
Seguimiento de indicadores y estándares de calidad establecidos por el cliente.
Promover y liderar equipos a su cargo y los proyectos asignados.
Motivar a su equipo para alcanzar los objetivos y calidad para cada servicio/campaña.
Asegurar la correcta ejecución por parte del grupo asignado, de los protocolos establecidos.
Planificación de turnos y horarios.
Supervisar los datos de absentismo, rotación y calidad del servicio de cada campaña y exigir su cumplimiento en los estándares de estos.
Mantenimiento actualizado de la documentación operativa del servicio.
Conocer, cumplir y hacer cumplir las Políticas, Normas y requisitos de los sistemas de gestión implantados y certificados por la compañía.
Informar sobre las incidencias de seguridad detectadas.
Jornada de trabajo de 8.00 a 17.00 h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00h.
Salario en función valía del candidato.
Convenio Gestorías Administrativas.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Ubicación: C/Julián Camarillo 16 en Madrid.
¡ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo." Requisitos mínimos Experiencia previa en gestión de equipos en centro formalizador de al menos unos 3 años.
Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar.
Imprescindible tener experiencia en el sector hipotecario (o formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento).
Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office.
Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión constante.
Se valorarán conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría (preparación de la operación a firma, escrituras compraventa e hipoteca, impuestos asociados a la hipoteca, fiscalidad según el tipo de operación, etc).
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