(Vc-785) | Teleoperador/A Fidelización Clientes

Desde R&S; Jobs buscamos Teleoperadores/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.

Funciones: Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para conseguir la recuperación del cliente.Revisión de perfiles para poder realizar la fidelización de clientes para prevenir posibles bajas y/o revertir las ya acontecidas.Recepción de llamadas para solventar posibles consultas o incidencias.Otras tareas administrativas propias del puesto. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva.Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación.Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel.Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés. Se ofrece: Contrato directo con empresa.Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h.Salario 12.352,91 € brutos/ - 1.029, € brutos/mensuales.
¡Si buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes, esta es tu oportunidad! Envía tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia.
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