Innovation Product Owner - SCF España
Country: Spain
WHAT YOU WILL BE DOING SANTANDER CONSUMER FINANCE ESPAÑA está buscando un/a INNOVATION PRODUCT OWNER para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS).
POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD ¿Te gustaría ser parte de una de las mayores transformaciones que el mundo está experimentando en las últimas décadas? En el sector financiero, las expectativas y los comportamientos de los consumidores están cambiando de manera acelerada; en paralelo, los avances tecnológicos están permitiendo mejorar la experiencia de los clientes y crear nuevas plataformas y negocios que antes eran impensables. Nuestra misión es contribuir para ayudar al progreso de las personas y los negocios.
QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO Como Innovation Product Owner , tu objetivo será el desarrollo de una línea de negocio de pagos. Necesitamos a alguien como tú que nos ayude en los siguientes ámbitos:
Construir una oferta de valor en torno a soluciones de pagos (RapidPay, TPV, cuenta escrow, apificación).
Continuar innovando en los productos y procesos de tal manera que nos permita adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado según aprendizaje.
Construir una adecuada comunicación entre clientes, unidades de negocio, tecnología y otras áreas de soporte (jurídico, cumplimiento) para llevar a la práctica las soluciones de innovación propuestas.
Conocer y explorar las oportunidades que ofrece la regulación (especialmente la PSD2) y las nuevas tecnologías (APIs, pagos móviles, biometría, cloud, encriptación, etc).
Participar y gestionar nuevos proyectos que permitan aportar soluciones innovadoras relacionadas con la transaccionalidad.
Estudiar el mercado, conociendo tendencias y competidores y pudiendo asimilar necesidades de los clientes que permitan desarrollar una proposición de valor que satisfaga dichas necesidades.
Mantener la gestión, control y documentación en las relaciones con clientes de RapidPay, incluido conocimiento de tarifas, particularidades de los contratos, vencimiento de acuerdos, etc.
Establecer procedimientos que agilicen el onboarding de nuevos clientes (pre-venta) y aseguren una adecuada atención post venta.
Aportar definiciones funcionales que incrementen el valor de nuestras soluciones de pago (RapidPay).
Interlocución con equipos técnicos, seguimiento y control de los desarrollos tecnológicos e implantaciones.
Coordinación con resto de áreas: Riesgos, Operaciones, Jurídico, Cumplimiento, Costes.
Seguimiento hitos/fechas, definición de casos de uso y certificaciones de los nuevos desarrollos.
Manuals y formación a Red comercial y Market Places.
Gestión de Incidencias: detección, apertura scau, corrección, implantación.
Notificaciones periódicas a clientes sobre cambios y evoluciones de la plataforma de pagos.
Definición y seguimiento de KPIs que mejoren la comprensión del producto.
QUÉ BUSCAMOS EXPERIENCIA Al menos 3 años de experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos orientados a la digitalización y/o innovación.
Al menos 3 años de experiencia en gestión, supervisión y optimización de productos y procesos en el mundo digital.
Demostrable participación en proyectos o productos digitales especialmente relacionados con banca, automoción y/o ecommerce.
EDUCACIÓN Licenciatura o Ingeniería Superior.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS Nivel de inglés alto.
Conocimientos generales web, APIs, navegadores, arquitectura, funcionalidades habituales y programación básica. Se valorarán conocimientos de Angular y .NET.
Conocimientos generales que permitan gestionar proyectos diferenciando entre arquitecturas cloud, on premise, etc.
Pasarelas y métodos de pago (como Stripe, Redsys,...), nivel usuario.
Regulación bancaria y específicamente relacionada con pagos y Open Banking (PSD2, SCA, etc).
Gestión de proyectos (PMO).
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