Sobre nosotros
Olala Homes es una compañía tecnológica de gestión inmobiliaria y hostelería de rápido crecimiento con sede principal en Barcelona. Formamos parte de un grupo de hostelería que gestiona más de 1.200 alquileres a corto plazo, hoteles y otros alojamientos únicos, así como 10 restaurantes, en varios países de Europa, Asia y Oriente Medio. Nuestra misión es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias únicas de hospitalidad mientras promovemos una forma eficiente y sostenible de viajar con estilo. Desde nuestros inicios en 2014, hemos ampliado nuestras operaciones a 17 ciudades y estamos en camino de seguir creciendo en diferentes mercados de todo el mundo, ofreciendo a los viajeros alojamientos inteligentes/digitales y con estilo, así como un servicio de alto nivel.
Tu rol
Nos encontramos en la búsqueda de un Recepcionista para nuestro Hotel ubicado en la vibrante ciudad costera de Lloret de Mar, Barcelona.
Responsabilidades
Como Recepcionista, serás responsable de gestionar las interacciones con los huéspedes y garantizar un proceso de check in y check out fluido, así como responder a las consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre el servicio del hotel:
Gestionar los check in y check out de los huéspedes.
Atender a los huéspedes en recepción, por teléfono o correo electrónico, proporcionando información y orientación sobre los servicios turísticos.
Responder eficazmente a las consultas y solicitudes de información de los clientes.
Dar soporte a las reservas de grupos y rooming lists.
Gestionar las quejas de los clientes y resolver las incidencias durante el turno.
Mantener la comunicación con otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento.
Ofrecer un servicio profesional y amable enfocado a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.
Requerimientos
Experiencia demostrada como recepcionista de hotel o puesto similar.
Gran capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
Excelentes capacidades de comunicación e interpersonales.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir los plazos.
Excelentes habilidades organizativas y de multitarea.
Dominio del inglés, nivel profesional. Se valorarán otros idiomas.
Disponibilidad para trabajar 40 hs semanales y fines de semana.
Beneficios
Diversidad y Sustentabilidad
En Olala Homes, nos enorgullecemos de cultivar un entorno de trabajo vibrante e integrador que celebra la individualidad y la diversidad. Creemos que son aspectos invaluables que alimentan la innovación, fomentan la creatividad e impulsan nuestro éxito general. Además, buscamos tomar acciones para reducir el impacto ambiental de nuestra empresa. Esto incluye la aplicación de prácticas energéticamente eficientes y la participación en proyectos comunitarios que promuevan la preservación cultural, entre otras acciones. Estamos emocionados de tenerte a bordo y empezar esta gran oportunidad juntos. Esperamos recibir su solicitud!
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