[Ut-837] | Recepcionista Encasa De La Plata

Descripción:
H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Recepcionista en nuestro hotel H10 Casa de la Plata, en Sevilla.
Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Las funciones serán: Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.Atención telefónica.Gestión de reservas y cierres de ventas.Facturación, control y cierre de cajas.Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.Requisitos:
Experiencia previa de mínimo 2 años en posición similar.Se valorará conocimiento en TMS, programa SAP.Inglés nivel C1. Se valorarán otros idiomas.Se ofrece contrato indefinido.
#J-18808-Ljbffr