? Urgente Incident Manager

Hola ¿te unes a nuestro proyecto?Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia y clientes a nivel nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite cubrir las necesidades de nuestros clientes a nivel global.Actualmente precisamos la incorporación de un perfil de Responsable gestión de incidencias y gestor/a.¿Qué funciones voy a desempeñar?- Asistencia a comités de crisis:- Liderazgo- Enlace entre cliente y equipo técnico- Cierre del comité y activación de los procesos paralelos- Seguimiento de las acciones de mejora continua- Realización y entrega de informes del proceso incidental- Referente del proceso incidental- Seguimientos periódicos con cliente- Mejora de las líneas de trabajo con cliente (monitorización, reporting, etc)¿Qué ofrecemos?- Proyecto estable con contratación indefinida desde el primer día- Desarrollo y proyección de carrera- Ubicación: Barcelona- Modelo de trabajo híbrido: 3 días en teletrabajo + días presenciales en oficinas del cliente- Unirte a un excelente equipo y ambiente laboral- Plan formativoSi quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en apuntarte.#J-18808-Ljbffr