Un/A Enginyer/A Informàtic/A Amb Discapacitat

Analitzar els projectes en curs i identificar les prioritats immediates.
Revisar i analitzar les mètriques de rendiment del servei d'assistència del dia anterior per a identificar patrons i àrees de millora.
Col·laborar amb equips multifuncionals per a intercanviar idees i implementar solucions innovadores per als problemes recurrents del servei d'assistència.
Desenvolupar i provar nous fluxos de treball automatitzats utilitzant eines d'automatització i intel·ligència artificial per a optimitzar les tasques rutinàries del servei d'assistència.
Brindar suport i orientació als membres de l'equip sobre problemes tècnics complexos, aprofitant els coneixements impulsatsper la intel·ligència artificial per a una resolució eficient.
Realitzar sessions de capacitació per a l'equip del servei d'assistència per a garantir l'ús eficaç de les noves tecnologies i processos.
Supervisar la implementació de solucions automatitzades i realitzar els ajustos necessaris per a optimitzar el rendiment.
Documentar nous processos, procediments i solucions tècniques per a mantenir una base de coneixements integral.
Revisar dels assoliments del dia i planificar els pròxims passos en els projectes en curs.
anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)