Plaça vacant: TELEOPERADOR/A DE TELEMÀRKETING
- Descripció: Autoocupació és una fundació que ajuda a les persones a desenvolupar-se professionalment i a exercir la seva vocació, mitjançant la creació d'una empresa i/o el treball per compte aliena. El nostre lema és Soc el que vull ser.
Estem buscant un/a teleoperador/a de telemàrqueting per unir-se al nostre Servei de Formació de Barcelona. La persona seleccionada serà responsable de realitzar les trucades de captació de l'alumnat i persones usuàries per promoure els nostres programes formatius de la Fundació.
- Tasques:
Realitzar trucades a potencials alumnes i persones usuàries per oferir-los informació sobre els cursos i programes de formació.Identificar les necessitats dels potencials alumnes i persones usuàries i oferir solucions adaptades a cada cas.Gestionar la base de dades de contactes i mantenir-la actualitzada.Col·laborar amb l'equip de formació per desenvolupar estratègies de captació d'alumnat.Fer seguiment dels leads generats i actualitzar el progrés en el CRM.Actualització, registre i emmagatzematge d'informació en aplicatius diversos.Participar en les reunions de seguiment amb l'equip.
- Formació: Títol d'FP de Grau Superior o Grau Mig d'atenció al client, vendes o estudis similars.
- Experiència: Es valorarà experiència i/o formació específica en tasques de telemàrqueting, vendes i/o atenció al client.
- Competències:
Habilitats comunicatives, comercials i de venda.Capacitat per treballar amb objectius i sota pressió.Capacitat d'escolta activa i identificació de necessitats.Orientació a la persona usuària i client.Planificació i organització.Comunicació efectiva i empatia.Treball en equip, cooperació i resolució de problemes i capacitat d'aprenentatge.Gestió de l'estrès, flexibilitat i adaptació al canvi.Responsabilitat, ètica i confidencialitat.
- Lingüístiques:
- Català i castellà (Nivell C1). Bon domini de la gramàtica, puntuació i ortografia.
- Digitals:
- Coneixements avançats en paquet Office.
- Observacions: Busquem un/a professional amb habilitats i competències comunicatives excepcionals, apassionat/da i motivat/da en les vendes.
La persona seleccionada serà clau en la captació d'alumnat i persones usuàries per als nostres programes formatius, i s'incorporarà a un equip amb molta empenta disposats a fomentar l'ocupació i promoure la millora professional de les persones.
- Incorporació: Incorporació immediata.
- Jornada: Completa, de dilluns a divendres (el divendres es realitza jornada intensiva).
#J-18808-Ljbffr