Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!Atendimento ativo aos assinantes do portal de notícias, aplicativos de celular, publicidade e outros serviços digitais. Treinamento poderá ser presencial ou HO. Atuação Presencial.Responsibilities and AssignmentsIdentificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado.Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).Requirements and QualificationsTer no mínimo 18 anos de idade.Ter Título de Eleitor.Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino).Formação acadêmica: Ensino Médio Completo.Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office.Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial.Boa fluência verbal e poder de persuasão.Habilidade de negociação/argumentação.Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet.Preferencialmente morar próximo a Unidade Santo André.Additional InformationSalário: R$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e após será de R$1.412,00 - Premiação conforme atingimento de metas.Horário de Trabalho: 14:20 as 20:40 de segunda a sexta e aos sábados das 11:40 às 18:00h.Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos.Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400, Brazil.Process StagesStep 1: RegistrationStep 2: Teste SmartStep 3: Avaliação Unificada AtentoStep 4: TriagemStep 5: Validação com o RequisitanteStep 6: HiringMuito prazer, somos Atento. Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores.Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas), TI (para oportunidades na área de tecnologia) e vagas exclusivas para PcD.
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