U383 | Recepcionista

Desde Grup Blasi estamos ampliando nuestro equipo de recepción, ¿te unes a nuestro proyecto?

Misión: Ofrecer un servicio profesional y ameno al cliente en tareas de información y venta de productos y servicios, información turística y atención al cliente, tanto a su llegada como durante toda la estancia, con el fin de garantizar la mejor experiencia posible.

Funciones: Registrar a los clientes a su llegada y hacer la entrega de llaves.Gestionar la facturación y el cobro de las estancias y sus extras.Proporcionar información turística.Gestionar la venta de excursiones externas y entradas a PortAventura.Realizar tareas de cambio de moneda extranjera.Registrar, tramitar y hacer el seguimiento de las incidencias de los clientes.Recibir, tramitar y registrar las reclamaciones de los clientes.Registrar y gestionar la parte de objetos perdidos. Requisitos: Estudios de nivel medio (bachillerato, módulo grado superior o equivalente).Idiomas: catalán, castellano e inglés (nivel avanzado de comprensión y expresión oral y escrita).Informática: ofimática nivel usuario.Experiencia de 2 años como recepcionista o ayudante de recepción.Formación PRL, específica para cada puesto de trabajo.Formación básica sobre Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Eficiencia Energética. Adicional: Otros idiomas: francés, neerlandés, alemán.

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