¿Tienes experiencia como Teleoperador/a?
¿Te apasiona la Atención al cliente?
¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional?
¿Tienes habilidades de comunicación y negociación?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!
Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector de las telecomunicaciones, resolviendo incidencias administrativas y de facturación.
Así mismo, tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente.
Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos.
¡Es una gran oportunidad para desarrollarte!
Descripción del trabajo- Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturaciónn de los clientes.
- Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.
- Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.
- Funciones de Back Office.
- Gestión de mail interno.
- Sondeo y negociación con clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.
Requisitos- Formación inicial telemática con 3 semanas de formación online.
- Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera.
- Experiencia previa en Call center en departamento de ventas.
- Dotes comerciales y de negociación.
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- Buena habilidad ortográfica.
- Capacidad de aprendizaje.
- Orientación a objetivos.
- Trabajo en equipo.
- Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.
Condiciones- Jornada laboral parcial, en horario de tarde o partido (En función de la jornada y disponibilidad).
- Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana.
- Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,10 euros brutos hora + incentivos.
- Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa.
- Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
- Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line).
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