En Iberostar estamos buscando incorporar a dos 2º Jefes/as de Recepción para nuestro hotel Iberostar Club Cala Barca 4 para cubrir una baja de larga duración.
Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).Como Segundo/a Jefe/a de Recepción, tu rol se basará en:Atención al cliente, tareas de front office.Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe de Recepción.Distribución del personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.Formación y motivación al personal.Intermediario entre Jefe de Recepción y equipo de recepción.Gestión de quejas e incidencias.Sustitución del Jefe de Recepción en sus ausencias.¿Cuál es la persona ideal para este puesto?Buscamos a una persona que tenga experiencia en la gestión y dirección de una recepción de un hotel así como en la resolución de problemas, la toma de decisiones y atención al cliente.Experiencia mínima en el dpto.
de Recepción: 2 años.Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés.Muy valorable dominio de otros idiomas.Formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.Clara orientación al cliente.Persona organizada, metódica y responsable.¿Qué obtendrás a cambio?Un paquete de atractivos beneficios.Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.¡Nos encantará ampliarte toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas!Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuoDuración del contrato: 6 mesesHorario:Flexibilidad horariaTurno de mañanaPosibilidad de trasladarse/mudarse: Santanyí, Illes Balears provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Experiencia: Recepción: 2 años (Deseable)Idioma:Inglés (Obligatorio)Alemán (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencial #J-18808-Ljbffr