Grupo Constant es un grupo empresarial experto en RRHH desde 1987 y con más de 50 delegaciones en toda España. Se distingue por el profundo conocimiento de los sectores donde opera y la mejor relación de calidad/precio en soluciones innovadoras y eficaces de: outsourcing, trabajo temporal y servicios auxiliares.
Desde Staff Hotel, empresa líder a nivel nacional, perteneciente a Grupo Constant y especializada en la externalización de servicios para el sector hotelero, buscamos personal responsable para llevar a cabo las tareas relacionadas con el puesto de Gobernante/a de pisos.
FUNCIONES: Organización y planificación del trabajo: Asignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel.Supervisión de la limpieza y calidad: Realizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes, y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.Control de inventario: Gestionar el inventario de productos de limpieza, ropa de cama, toallas, y otros suministros necesarios, y hacer los pedidos para asegurar que siempre haya stock suficiente.Gestión del equipo: Liderar, motivar y coordinar el equipo de camareras de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento.Atención a las necesidades de los huéspedes: Colaborar con el personal de recepción para atender solicitudes especiales de los huéspedes, como preparación de habitaciones para eventos, arreglos específicos, o servicios personalizados.Gestión de quejas e incidencias: Resolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario.Colaboración interdepartamental: Trabajar estrechamente con mantenimiento para asegurar que las habitaciones y áreas del hotel están en perfecto estado y que cualquier incidencia se resuelva de forma rápida. También se colabora con recepción y otros departamentos para coordinar reservas y servicios especiales.Elaboración de informes y reportes: Registrar el trabajo realizado, reportar incidencias, y preparar informes periódicos sobre el estado de las habitaciones, el rendimiento del personal, y el uso de suministros para la dirección del hotel.Implementación de normativas de seguridad y salud: Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en todas las áreas, tanto para proteger a los huéspedes como para mantener la seguridad y salud del personal.Supervisión del presupuesto y control de costes: Gestionar el presupuesto del departamento de pisos, controlando los costes y buscando maneras de optimizar los recursos sin comprometer la calidad.Mejora continua de los servicios: Desarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria. OFRECEMOS: Incorporación inmediata.Ofrecemos un contrato fijo discontinuo en turno de mañanas (Jornada Estable)Se trabaja de lunes a domingos con os días de descansos rotativos a la semana establecidos por la ley.Salario según convenio
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