CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?Tu misión será cubrir la responsabilidad de Diseño Técnico, Evolución Tecnología y Gestión Operativa de los Servicios asociados a la Vertical de Secure Cloud Networking (SCN), bien sean industrializados, especiales / ad-hoc de cliente o mediante una o varias personas con dedicación exclusiva a cliente (Oficina Técnica).Las tecnologías que se gestionan desde el equipo de SCN son Fortinet, Cisco Viptela, Cisco Meraki, HP Aruba, SilverPeak y las nuevas que se vayan incorporando desde el equipo de Producto TCCT.Encargado de asegurar la motivación positiva de los empleados y el cumplimiento de los SLA y estabilidad de los servicios garantizando un servicio de alta calidad a nuestros clientes.El modelo de relación será tanto con el personal técnico, producto, preventa, comercial así como con el comité ejecutivo.
También se relacionará directamente con los Miembros ejecutivos del cliente (CIO, CISO, CEO).Los países a los que se presta atención de servicio son España, Alemania, UK e HISPAM, principalmente Chile, Perú y Colombia, si bien próximamente se habilitarán más países HISPAM.En definitiva, la misión principal de este rol es crear o evolucionar Soluciones Tecnológicas sobre Servicios de Secure Cloud Networking de TCCT con el objetivo de poner a disposición de los diferentes Negocios servicios / plataformas estables, seguras, redundantes y evolucionadas que garanticen la calidad de los servicios de nuestros clientes.Tu día a día :Gestión de equipos de empleados de alto rendimientoAmbiente de alta motivación en las personas del equipo y colaboradores.Responsabilidad de la Evolución Técnica & Softskills del Equipo así como la creación de un Modelo Sostenible de Gestión OperativaCapacidad para gestionar y liderar equipos ante escalados con clientes y proveedores.Habilidades contrastadas y avanzadas en la Gestión presupuestaria (Plan Estratégico, OPEX, Seguimiento del Presupuesto YTD, QFCx, Control del Presupuesto de Inversión (CAPEX), Presupuesto de Desarrollo).Construcción de un mapa de relaciones con las principales áreas de la empresa (Producto, Preventa, Comercial, Desarrollo Operativo, IT, etc).Experiencia en la gestión de partners y fabricantes para conseguir los objetivos de la vertical e2e.Alineamiento Estratégico con las necesidades de Negocio, Mkt y Comercial con la evolución del área para crear nuevas oportunidades de negocio.Diseño E2E y Evolución Funcional y Tecnológica de las plataformas SCN apoyándote en tu equipo de Tecnología de TCCT (Creación de HLD y LLD, reglas de resolución de problemas, parámetros de rendimiento, selección de tecnología, diseño de acuerdos con partners, etc).Altas Capacidades en los principales Servicios y Tecnologías del área.Responsabilidad de la Planificación y Despliegues para llevar a cabo los principales proyectos y actualizaciones, implementaciones, migraciones, FOA, etc.Gestión de Vulnerabilidades en todos los Servicios, Plataformas y Clientes soportados.Gestión de la Demanda de las Plataformas gestionadas.Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON:Experiencia:5 años de experiencia liderando equipos técnicos distribuidos y proyectos internacionales, en el sector de Tecnología, principalmente Cybersecurity, Telco, y / o Cloud y gestionando presupuestos, gestión de socios y gestión de contratos.Altas capacidades estratégicas y de innovación.Experiencia en construcción de KPIs Operativos y métricas de control y en la interlocución con clientes y área de negocio.Experiencia en equipos de Tecnología, Operaciones, Comunicación o Dirección Estratégica Operativa.Experiencia en el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones de redes SDWAN, en la elaboración de casos de negocio, gestión de necesidades internas y planificación presupuestal, rendimiento de la red y resolver problemas, gestión evaluación y relación de proveedores tecnológicos para garantizar que los servicios se presten a tiempo y dentro del presupuesto establecido.Se valora positivamente haber trabajado anteriormente en el Grupo Telefónica.Formación:Ing de Telecomunicaciones, Ing Informática complementado por máster o similar.Conocimientos técnicos:Conocimientos de Tecnología, principalmente Telco, Cloud y / o Cybersecurity, conceptos de Diseño & Implementación en redes y seguridad, implementación y mantenimiento de redes WAN, LAN, WLAN y SDWAN.Se valorará conocimiento en herramientas de monitorización y análisis como WOCU, Zabbix, entre otras, certificaciones (de fabricantes relevantes de la industria: Fortinet, HP Aruba, Meraki, Viptela, Crowdstrike, CheckPoint, Netskope, Forescout, F5, A10, Bitisght, etc) y conocimiento en herramientas adicionales que complementen la tarea de gestión de proyectos como Jira, Remedy, Service Now y algún gestor documental.Se valorará:Conocimientos y habilidades para dirigir y liderar equipos: comunicación, dirección estratégica, recursos humanos u operaciones, entre otros.Conocimientos en metodologías ágiles Kanban, Scrum o Lean Management.Conocimiento en procesos eTOM, ITIL o similar.IDIOMAS:Necesario: español, inglés nivel C1 / B2.Deseable: alemán.QUÉ OFRECEMOS?Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.Formación continua y certificaciones.Modelo híbrido de teletrabajo.Atractivo paquete de beneficios sociales.Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.Programas de voluntariado.#J-18808-Ljbffr