¿QUÉ ES TELEFÓNICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica.
Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo.
Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de MSS Technical Support - INFRA de Telefónica Tech: Administrar y mantener el HW/SW de los sistemas y plataformas de monitorización de sistemas y dispositivos de seguridad.
Asegurar los objetivos de calidad y disponibilidad de los servicios de monitorización.
Mantenimiento y evolución de los sistemas y plataformas de los servicios de monitorización.
Soporte técnico a clientes y áreas internas de la compañía.
Mantenimiento y elaboración de la documentación de administración y operaciones.
Administración de la seguridad involucradas en los servicios de monitorización.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será mantener, provisionar, evolucionar y dar soporte a las actuales plataformas y sistemas existentes o nuevos que puedan implementarse en el servicio de monitorización.
Tu día a día: Definir las principales alarmas para cada tipo de componente, elemento y fabricante.
Definir los umbrales correspondientes y los niveles necesarios para lanzar las alarmas.
Recopilación de datos.
Utilización de agentes, sondas o scripts para recopilar datos sobre el rendimiento/estado de los sistemas y dispositivos de seguridad.
Revisión de métricas.
Permitiendo detectar patrones y tendencias en los datos y tomar decisiones informadas en función de ellos.
Generación de alertas.
Configuración de alertas en caso de que se detecten problemas o se superen ciertos umbrales de rendimiento.
Administración de las comunicaciones End-to-End entre las plataformas de monitorización y los dispositivos, sistemas o agentes finales.
Informes y análisis.
Generación de informes y análisis personalizados sobre el rendimiento y el estado de los sistemas y dispositivos.
Estos informes son necesarios para la toma de decisiones y para la identificación de puntos de mejora.
Integración con otras herramientas de gestión y automatización, como sistemas de gestión de incidentes, herramientas de automatización y ticketing.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… Experiencia: +de 2 años en administración de plataformas, sistemas y dispositivos de comunicaciones indicados en el apartado de conocimientos técnicos.
Formación: Necesario: Módulo de formación profesional superior de informática / telecomunicaciones o experiencia laboral equiparable.
Conocimientos técnicos: - Conocimientos de SO Linux (RedHat, Debian) - Conocimientos sobre herramientas de monitorización (Nagios, WOCU, Zabbix, etc.).
- Conocimientos de protocolos de monitorización SNMP, API-REST.
- Experiencia con infraestructuras de comunicaciones y seguridad: Fortinet.
- Automatización con Ansible y scripting con Powershell, bash/self scripting, Python.
Las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: - Trabajo en equipo - Autoaprendizaje y motivación - Resolución de conflictos - Creatividad e innovación - Pensamiento crítico - Capacidad de comunicación - Gestión del tiempo y trabajo IDIOMAS: - Necesario: Castellano nativo e inglés nivel medio.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
¡Queremos conocerte!
#J-18808-Ljbffr