.Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!¿Te gustaría formar parte de un proyecto de Service Management and Renewals?¿Eres estudiante del último curso de Universidad o has finalizado en los últimos años (entre el 2022 y el 2024) el Grado o Máster Universitario? ¡Vente y desarróllate con nosotros/as! Buscamos personas valientes, con ganas de aprender, con mentalidad inquieta e innovadora que piensen que lo de hoy, no funcionará para mañana, ¡ayúdanos a transformarlo!¡Somos una de las mejores empresas más innovadoras!Queremos que te unas al equipo y formes parte del proyecto de Standard Service Management and Renewals.
- Te encargarás de ayudarnos a gestionar procesos y herramientas financieras. Desde renovaciones y pedidos hasta asegurar ingresos y manejar nuevas demandas.
- Aprenderás a atender a nuestros clientes estándar, ayudándoles con escalados, cambios, informes de servicio, seguimiento operativo, gestión de SLAs, planes de mejora y transformación operativa.
- Colaborarás en poner las bases para automatizar la documentación que entregamos a los clientes, además de gestionar toda la documentación con una metodología clara y auditorías de calidad.¿Te animas a transformar con nosotros?Para que haya una buena inmersión de la cultura, del equipo y del día a día, preferimos que vivas en Madrid (o puedas mudarte) para poder venir a la oficina (Las Tablas - Madrid) siempre dentro de un modelo híbrido de teletrabajo y en función de nuestras circunstancias personales.Vamos a valorar que tengas conocimientos en herramientas ofimáticas (especialmente Excel y PowerBI), te sientas cómodo en el mundo tecnológico, y tengas experiencia en gestión económica y finanzas, además de familiaridad con ITIL. Pero, sobre todo, buscamos personas entusiastas, talentosas, proactivas y con un alto grado de compromiso.Una beca remunerada de 25 horas semanales (850€ brutos / mes)Durante de 6 meses, prorrogable a 6 meses másEmpezando en octubre de 2024Durante todo este tiempo, un tutor personal te ayudará y apoyará en tu día a día. Tendrás la oportunidad de aprender dentro de una gran multinacional, participando en proyectos reales para que desde el primer momento estés formándote y sacando partido a tus conocimientos.Si estás interesado/a y tienes disponibilidad, aplica a la vacante