Tramitador De Siniestros (Temporal)

**Rol**

**Responsabilidades**
- Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
- Informar y asesorar al interlocutor
- Apertura del Expediente de siniestros
- Envío de peritos.
- Tramitación y seguimiento de expedientes
- Identificación del cliente y perjudicado.
- Canalizar la documentación e información sobre el siniestro.
- Gestión documental

**Requisitos Mínimos
- Experiência previa de al menos 6 meses realizando apertura de siniestros, con atención telefónica directa al cliente.
- Compromiso con el cliente, capacidad de influencia e impacto, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente.
- Conocimiento en seguros
- Conocimientos del entorno Windows y Office
- Orientación a la atención al cliente.
- Trabajo en equipo, generador de confianza, autocontrol.
- Orden, capacidad de negociación, enfoque hacia la prestación de servicio.

En WTW, acogemos favorablemente la diversidad y la inclusión en nuestros equipos. Se considera muy valorable aportar CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD

**WTW an Equal Opportunity Employer