Tramitador De Siniestros Front (Temporal)

Description El Puesto: Estamos en la búsqueda de candidatos con experiencia en atención al cliente en asesoramiento, consultoría y administración en la apertura de siniestros de autos. Recepción de llamadas, registro y transmisión de toda la documentación relativa a los siniestros, atención requerida por el cliente, con la intención de dar un servicio integral y diferenciado, orientando a satisfacer las exigencias de los clientes y fidelizar su relación con la compañía. Responsabilidades Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas. Informar y asesorar al interlocutor. Apertura del Expediente de siniestros. Envío de peritos. Tramitación y seguimiento de expedientes. Identificación del cliente y perjudicado. Canalizar la documentación e información sobre el siniestro. Gestión documental. Qualifications Requisitos Mínimos Experiencia previa de al menos 6 meses realizando apertura de siniestros, con atención telefónica directa al cliente. Compromiso con el cliente, capacidad de influencia e impacto, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente. Conocimiento en seguros. Conocimientos del entorno Windows y Office. Orientación a la atención al cliente. Trabajo en equipo, generador de confianza, autocontrol. Orden, capacidad de negociación, enfoque hacia la prestación de servicio. #J-18808-Ljbffr