Trainer Für Eine Führende Beauty-Marke In Porto (M/W/D)

Du hast bereits Erfahrung im Training von neuen Mitarbeitern? In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Schulung und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder bei einer weltweit führenden Beauty-Marke in Porto. Deine Aufgaben : • Begrüßung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundenservice. • Durchführung von Schulungen, um Mitarbeiter auf ihre Aufgaben vorzubereiten. • Regelmäßige Evaluierung der Mitarbeiterleistung und Identifizierung von Schulungsbedarfen. • Erstellung und Implementierung von kontinuierlichen Trainingsplänen. • Schulung von Hard- und Soft Skills für ein perfektes Kundenerlebnis. Was du mitbringst : • Erfahrung als Trainer, idealerweise in einem Callcenter- oder BPO-Umfeld. • Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch. • Kommunikationsstärke, proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch sensible Themen anzusprechen. • Resilienz und Empathie im Umgang mit herausfordernden Inhalten. • Bereitschaft, im Büro zu arbeiten und kontinuierlich an der Weiterentwicklung der Mitarbeiter mitzuwirken. Was wir bieten : • Exzellente Karrieremöglichkeiten in einem multinationalen Unternehmen. • Intensive Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. • Modern ausgestattetes Büro in Vila Nova da Gaia mit Kantine und guter Anbindung. • Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag. • Unterkunft in firmeneigenen Apartments in Porto für internationale Bewerber. • Erstattung der Flugkosten sowie ein jährlicher kostenloser Rückflug in dein Heimatland. • Kostenlose Sprachkurse, Sportaktivitäten und organisierte Teamevents.