Trainer/Coach Telemarketing

Detalles de la oferta

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y Permanent Placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal.
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, nos encontramos en busca de COACH/TRAINES PARA EMPRESA DE COMUNICACIONES EN ZARAGOZATe contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:-Impulsar el desarrollo y crecimiento de los agentes según el modelo de operaciones.-Detectar necesidades de refuerzo y entrenamiento de los agentes mediante planes de desarrollo individual, análisis para la mejora de procesos y procedimientos.-Realizar escuchas y auditorías.-Elaboración de manuales y contenidos-Elaboración de informes semanales y mensuales, sobre consecución de formaciones, sobre resultados de KPI´s de calidad del servicio, etc.-Presentación al cliente en español y en inglés de los distintos informes requeridos en reuniones semanales y mensuales.-Preparación de documentación interna.Será necesario contar con:Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similarFormación relacionada con el puesto.Nivel de inglés B2Mínimo 6 meses de experiencia previa relacionada con el puesto.Capacidad analítica, orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo.Y por nuestra parte, ¿Qué podemos ofrecerte?Contrato de duración determinada : 3 meses, prorrogable Inicio previsto final de Noviembre, principios de DiciembreHorario de trabajo de Lunes a Domingo, fines de semana rotativos.Turno de trabajo, pendiente de confirmarY bien, ¿estás preparad@?
Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group!
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Salario Nominal: A convenir

Fuente: Talent_Ppc

Requisitos

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