[Thg-657] Backoffice Online

¿Qué? Gestionar diversas tareas administrativas relacionadas con la venta online y la atención al cliente que son esenciales para el funcionamiento eficiente del canal.

¿Cómo? Atendiendo las distintas tareas definidas de forma eficiente y en los tiempos establecidos. ¿Para qué? Para asegurar que todas las operaciones internas y administrativas relacionadas con la venta digital de una empresa se lleven a cabo de manera efectiva, permitiendo que la empresa funcione correctamente.

Responsabilidades: Manejo de documentación.Gestión de consultas de clientes por correo electrónico, chat o teléfono.Gestionar reclamaciones y devoluciones.Procesamiento de pedidos de clientes.Seguimiento de pedidos y aseguramiento de la satisfacción del cliente.Procesamiento de pagos y facturación. Requisitos:
- Disponibilidad de vehículo.
- Permisos de conducir.
- Catalán (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
- Español (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
- Inglés (hablado A2 - básico, escrito A2 - básico).
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