[Thg-657] Backoffice Online

¿Qué?
Gestionar diversas tareas administrativas relacionadas con la venta online y la atención al cliente que son esenciales para el funcionamiento eficiente del canal.
¿Cómo?
Atendiendo las distintas tareas definidas de forma eficiente y en los tiempos establecidos.
¿Para qué?
Para asegurar que todas las operaciones internas y administrativas relacionadas con la venta digital de una empresa se lleven a cabo de manera efectiva, permitiendo que la empresa funcione correctamente.
Responsabilidades: Manejo de documentación.
Gestión de consultas de clientes por correo electrónico, chat o teléfono.
Gestionar reclamaciones y devoluciones.
Procesamiento de pedidos de clientes.
Seguimiento de pedidos y aseguramiento de la satisfacción del cliente.
Procesamiento de pagos y facturación.
Requisitos: - Disponibilidad de vehículo.
- Permisos de conducir.
- Catalán (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
- Español (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).
- Inglés (hablado A2 - básico, escrito A2 - básico).
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