Thermofisher – Technical Service Engineer Ii

Ecole Supérieure des Techniques de Biologie Appliquée offre d'emploi au sein de Thermo Fisher.
Quel est votre rôle ?
Vous êtes la première personne à qui les clients s'adressent lorsqu'ils ont des problèmes avec le matériel, le logiciel, les données ou les ordinateurs liés aux plateformes des systèmes génétiques comme les systèmes de PCR quantitative.
Vous triez les demandes et aidez les clients à résoudre leurs problèmes en collaborant avec le service et le support technique pour les plateformes des systèmes génétiques (sequençage et qPCR).
Vous contribuez à atteindre des objectifs spécifiques pour le service et le support global (GSS).
Vous coordonnez avec les ingénieurs de support et de service sur le terrain pour déterminer les priorités.
Vous fournissez des activités de support et de service de haute qualité pour satisfaire nos clients.
Vous appelez les clients et les aidez à utiliser leur instrument avec succès.
Vous contactez les clients rapidement en fonction du contrat.
Veuillez postuler directement en vous adressant au contact indiqué dans l'offre ci-avant.
L'ESTBA ne traitera aucune candidature.
Merci.
#J-18808-Ljbffr